Гарантія та повернення
Коротко про гарантійні звернення, обмін і повернення в REDEVICE.
Гарантійні звернення
Якщо в товарі є виробничий дефект, ми перевіримо його і запропонуємо ремонт, заміну або повернення коштів.
Обмін та повернення
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів, якщо він без слідів використання і в повній комплектації.
Що потрібно від вас
Номер замовлення або підтвердження покупки
Повна комплектація: упаковка, кабелі, аксесуари
Короткий опис ситуації
Фото або відео, якщо є дефект
Коли звернення не приймається
Є сліди використання або механічні пошкодження
Немає частини комплекту
Пошкодження виникли через неправильне використання
Товар змінювали або ремонтували самостійно
Як це відбувається
1
Напишіть нам у Telegram або зателефонуйте
2
Передайте номер замовлення і коротко опишіть проблему
3
Ми підтвердимо формат рішення: діагностика, заміна або повернення
4
Після узгодження підкажемо наступні кроки
Ключові строки
До 14 днів для повернення або обміну товару належної якості
Гарантійне звернення можна подати протягом гарантійного строку
Строк вирішення залежить від перевірки товару